Corporation des officiers municipaux agréés du Québec

Présentation de la formation

Essentielle à la survie de toutes organisations, la création de valeur repose sur leur capacité à gérer de façon stratégique leur performance, c’est-à-dire de mesurer ce qui est important pour l’atteinte d’objectifs stratégiques, opérationnels et financiers.

Il devient donc primordial pour celles-ci de prendre en compte leurs objectifs stratégiques dans leur conception de systèmes de contrôle de gestion et, plus précisément, de mesure de la performance organisationnelle.

Le tableau de bord est l’outil par excellence pour comprendre, communiquer et visualiser la stratégie comme une chaîne de cause à effet entre objectifs stratégiques, opérationnels et financiers.

Objectifs

• Apprendre comment utiliser un tableau de bord de gestion (Balanced Scorecard, BSC) pour traduire la stratégie (proposition de valeur choisie) en objectifs et mesures (ou indicateurs) de performance
• Élaborer une carte stratégique qui met en évidence les liens de cause à effet comme base de la conception du tableau de bord de gestion
• Construire un tableau de bord de gestion en utilisant les quatre perspectives suivantes: financières, clients, processus internes, apprentissage et croissance
• Sélectionner et appliquer les indicateurs de performance appropriés pour chaque perspective et objectif de performance
• Utiliser le tableau de bord de gestion pour attribuer les responsabilités et suivre les progrès vers les objectifs organisationnels

Éléments de contenu

• Le tableau de bord de gestion (TBG): quoi et pourquoi?
  • Mission, vison, stratégie et le TBG
  • Rôle et structure des TBG
  • Perspective - Objectifs - Indicateurs
  • Planifier le développement d’un TBG
• Concerption du tableau de bord de gestion
  • Établir une carte stratégique
  • Choisir les indicateurs de performance
  • Raffiner et préciser le contenu du TBG

Formateur.trice(s)

Eduardo Schiehll École des dirigeantes et dirigeants HEC Montréal