Souveraineté numérique

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Quels rôles pouvez-vous jouer dans l’inclusion numérique?

La fracture numérique désigne les inégalités sociales causées par des difficultés d’accès, par un usage limité des technologies numériques et/ou par une sous-représentation dans les données numériques. La transformation numérique agrandit ces écarts. Le constat est clair, les actions pour y remédier ou pour les réduire n’évoluent pas au même rythme.

Qui sont laissés derrière? Comment les reconnaître? Quelles postures adopter pour favoriser leur inclusion? Comment s’y prendre? Avec qui collaborer pour mieux y parvenir?

Cette conférence vise à mieux comprendre la fracture numérique et à s’outiller collectivement pour favoriser une meilleure inclusion numérique.

Thèmes principaux abordés

• Personas : représenter les différents facteurs influençant l’expérience du numérique par les personnes qui vivent cette fracture.
• Postures : clarifier les rôles que chacune et chacun peuvent jouer pour répondre à des priorités communes et favoriser la collaboration intersectorielle.
• Pistes d’action : faciliter la mise en action des différentes parties prenantes par des exemples concrets d’interventions.

Marc Jeannotte Cofondateur et directeur général Votepour.ca

Marc Jeannotte a cofondé Votepour.ca en 2014. C’est après une quinzaine d’années d’expérience en communication et affaires publiques, chez Bell Canada, au sein de bureaux d’élus et à l’Association francophone pour le savoir (ACFAS), que l’entrepreneuriat social s’insère dans son parcours professionnel. Bachelier en sciences politiques, il poursuivit sa formation en design participatif et en droit municipal pour approfondir sa maîtrise de l’acceptabilité sociale et de la participation publique. Pendant six ans, Marc a siégé au conseil d’administration du Groupe Femmes, Politique et Démocratie (GFPD). Il est membre de l’Association internationale de participation publique et siège sur le comité du gouvernement ouvert du Gouvernement du Québec depuis deux ans. Dans la dernière année, il a participé à titre de conférencier aux événements de l’Association des communicateurs municipaux du Québec, de la Fédération québécoise des municipalités, de l’ACFAS et des Entretiens Jacques Cartier.

Facturation 4.0: un processus innovant 

Le projet optimise la facturation en automatisant les étapes clés, réduisant de 30 % le temps de traitement et éliminant les tâches à faible valeur ajoutée. Il uniformise les processus, améliore la traçabilité et la conformité, tout en minimisant les coûts.

Traitement automatisé basé sur l’IA des factures

La Ville compte plus de 6 000 fournisseurs générant plus de 85 000 factures annuellement dont le traitement se faisait de façon entièrement manuelle. Ce projet de « Traitement basé sur l’IA des Factures (TIAF) » permettra d’automatiser plusieurs opérations de ce processus et d’augmenter l’efficacité du traitement du volume croissant des factures de nos fournisseurs. Nous espérons réduire la charge de travail des employés d’environ 15 hrs-personne/jour.

Modernisation du système DSI avec l’IA

Nous avons modernisé le logiciel DSI conçu en 2000 pour répondre aux nouvelles exigences du ministère de la Sécurité publique (MSP). Réécrit avec l’IA, il intègre deux types de rapports (incendies et interventions), améliore l’ergonomie et la sécurité, tout en réduisant la double saisie. 

Objectif : conformité, efficacité et évolutivité.

Mise en place d’un service municipal de dronautique au sein de la division géomatique

La Municipalité gagne en autonomie, rapidité et précision grâce à la captation aérienne interne. Le service de dronautique réduit les coûts externes, améliore la prise de décision, soutient les urgences, optimise l’inspection d’infrastructures et fournit des données visuelles actuelles pour mieux planifier, communiquer et protéger le territoire.

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Orchestration et automatisation des processus municipaux

La Ville a mis en place une approche solutions d’affaires où FME exploite les API de plusieurs plateformes municipales pour automatiser l’extraction, la validation et la circulation des données.  

Cette orchestration réduit les tâches manuelles, améliore la fiabilité et diminue les délais. Elle permet aussi un suivi analytique et une gestion par exception.

Secours adaptés

La Ville a cartographié le registre volontaire de personnes vulnérables inscrit au système de répartition 911 afin de mieux soutenir les interventions et les mesures d’urgence. 

Les mises à jour sont continues et synchronisées automatiquement via FME Server en environnement municipal sécurisé. 

L’accès cartographique réduit les demandes aux répartiteurs et accélère l’identification des personnes touchées (ex. pannes électriques).

Gestion intégrée des EFVP

Le projet a permis de structurer le traitement des EFVP à la Ville, en instaurant une grille de criticité et deux gabarits adaptés. Cette approche améliore l’uniformité des analyses, facilite l’évaluation des risques liés aux renseignements personnels et soutient la conformité à la Loi 25.

Mutualisation de ressources en sécurité TI

À terme, le projet renforcera la sécurité informatique municipale en offrant un accès partagé à des expertises spécialisées, des outils communs et une gouvernance concertée. Il permettra aux villes d’améliorer leur résilience, d’harmoniser leurs pratiques, de réduire les coûts et de bénéficier d’un accompagnement continu adapté aux réalités technologiques municipales.

RoboPack - Automatiser, sécuriser et moderniser le déploiement applicatif municipal

RoboPack révolutionne le déploiement applicatif à la Ville de Saint-Hyacinthe : processus automatisés, environnements parfaitement standardisés et risques humains quasi éliminés. La solution accélère les mises à jour, renforce la sécurité et réduit drastiquement le temps consacré à installer, maintenir et supporter les applications utilisées chaque jour par plus de 650 employés.

SPARC - Suivi Projets Analyse Reddition Compte

Grâce à la centralisation des projets et à l’exploitation des données, SPARC offre une vision en temps réel de l’avancement, des coûts et des risques des projets. Les tableaux de bord corporatifs soutiennent la priorisation, le suivi du PTI, l’anticipation des enjeux et une reddition de comptes structurée, réduisant les écarts budgétaires et les délais. Il permet également un suivi financier rigoureux et facilite la prise de décision globale.

ÉcoSher - Modernisation de l’application des écocentres

ÉcoSher modernise la gestion des écocentres, accélère le service pour les citoyens et économise 500 heures de traitement par an, tout en offrant une interface moderne et intuitive, des formations adaptées et une gestion du changement réussie, sans frais d’exploitation additionnels. 

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